{"id":4715,"date":"2014-05-21T07:45:26","date_gmt":"2014-05-21T07:45:26","guid":{"rendered":"http:\/\/wunderdata.com\/create-customer-loyalty-2\/"},"modified":"2014-06-10T15:04:38","modified_gmt":"2014-06-10T15:04:38","slug":"wiederkaufrate-steigern","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wunderdata.com\/de\/use-cases\/wiederkaufrate-steigern\/","title":{"rendered":"Steigern Sie die Wiederkaufrate"},"content":{"rendered":"

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Die besten Onlineshops generieren den meisten Umsatz \u00fcber Wiederholungsk\u00e4ufer.<\/h3>\n

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<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Problem:<\/span><\/h2>\n
Es ist nicht einfach zu wissen, wann man welche Kunden ansprechen sollte. Oft wird das durch Bauchgef\u00fchl entschieden. Das f\u00fchrt zu falschen Entscheidungen, deren Ergebnisse nur schwer zu erkennen sind.<\/div>\n

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L\u00f6sung:<\/span><\/h2>\n
\n

Diese Probleme kann man mit Wunderdata in drei Schritten leicht angegangen werden:<\/p>\n

    \n
  1. Herausfinden, an welchem Punkt im Lebenszyklus Kunden aufh\u00f6ren im Shop einzukaufen.<\/li>\n
  2. Herausfinden, welche Kunden genau das sind und eine Marketing Kampagne starten.<\/li>\n
  3. Analysieren, wie erfolgreich die Aktion war.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

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    1. Abbruchpunkte identifizieren<\/span><\/h2>\n
    Wir starten damit herauszufinden an welchem Punkt Kunden aufh\u00f6ren zu kaufen. Das Wiederholungsk\u00e4ufer-Diagramm zeigt die Verteilung der Kunden, die mehrmals kaufen. Die Spitzen zeigen an welchem Punkt die meisten Kunden aufh\u00f6ren zu kaufen. In diesem Beispiel sehen wir einen signifikanten Anstieg zwischen der Bestellung drei und vier. Wir Fokussieren uns also auf diese Gruppe.<\/div>\n

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    2. Konkrete Kunden identifizieren und ansprechen<\/span><\/h2>\n
    Wir nutzen den globalen Filter um zu identifizieren welche Kunden Risikokandidaten sind und geben ihnen einen Anreiz zur\u00fcck zu kommen. Wir Filtern alle Kunden, die mindestens drei Mal gekauft haben aber seit mindestens
    \neinem Monat nicht mehr eingekauft haben. Jetzt k\u00f6nnen wir die E-Mail Liste exportieren und dazu nutzen eine zielgerichtete Marketing Kampagne zu starten. Zum Beispiel k\u00f6nnen wir jedem Kunden einen Gutschein f\u00fcr den n\u00e4chsten Einkauf schicken.<\/div>\n

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    <\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

    3. Beobachten und Analysieren<\/h2>\n
    Wunderdata speichert alle Parameter Tags mit Hilfe von Google Analytics um entscheiden zu k\u00f6nnen wie gut eine Kampagne funktioniert hat und ob wir in der Lage waren die Kunden zu reaktivieren. Wenn die Kampagne gut
    \nfunktioniert hat, k\u00f6nnte es Sinn machen, diese Kampagne durchgehend zu implementieren.<\/div>\n

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    Jetzt anmelden und kostenlos testen.<\/h2>\n

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    \nKostenlos testen<\/a>
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