{"id":5323,"date":"2014-06-06T14:56:39","date_gmt":"2014-06-06T14:56:39","guid":{"rendered":"http:\/\/wunderdata.com\/?page_id=5323"},"modified":"2014-06-10T14:53:20","modified_gmt":"2014-06-10T14:53:20","slug":"kohortenanalyse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wunderdata.com\/de\/use-cases\/kohortenanalyse\/","title":{"rendered":"Trends mit der Kohortenanalyse identifizieren"},"content":{"rendered":"

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Kohortenanalyse hilft dabei Entwicklungen und Trends zu sehen und die Resultate von \u00c4nderungen am Produkt und Unternehmen zu erkennen. Durchschnittswerte sind praktisch um einen groben \u00dcberblick zu bekommen aber sie k\u00f6nnen uns nicht zeigen, wie sich ein Kunde \u00fcber seinen nat\u00fcrlichen Lebenszyklus verh\u00e4lt. Wenn Sie Kohortenanalysen verwenden, sind Sie in der Lage Muster in Kundenlebenszyklen zu erkennen anstatt alle Kunden blind als eine homogene Einheit zu betrachten.<\/h3>\n

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Nehmen wir an, Sie sehen eine Anstieg an Bestellungen im derzeitigen Monat. Woran liegt das? Um zu verstehen \u201ewer\u201c mehr kauft als sonst, schauen wir uns die Kohortenanalyse an und stellen fest, dass alle Kohorten durchschnittlich abschneiden au\u00dfer die M\u00e4rzkohorte, welche besonders gute Umsatzzahlen liefert.<\/div>\n

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Wir nutzen die globalen Filter von Wunderdata und segmentieren alle Tabellen und Diagramme mit wenigen Klicks nach der M\u00e4rzkohorte. Jetzt schauen wir uns die Zahlen genauer an und sehen, dass die Kunden dieser Kohorte vor allem durch eine spezielle Gutschein Marketing Kampagne akquiriert wurden. Das ist uns bei der Auswertung nicht aufgefallen, weil wir uns nur den CPO (Cost-Per-Order) angeschaut haben, welcher nicht sehr hoch war. Aber die Kunden haben immer wieder im Shop eingekauft. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Sie haben gerade einen Marketingkanal mit sehr loyalen Kunden gefunden!<\/div>\n

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Jetzt k\u00f6nnen Sie noch weiter analysieren. Sie k\u00f6nnten sich zum Beispiel anschauen, welche Produkte, Kategorien und Marken in dieser Kohorte besonders gerne gekauft werden um auf dieser Basis eine gezielte Marketingkampagne zu starten um diese Produkte \u00fcber den Newsletter an diese Gruppe zu bewerben.<\/div>\n

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